Мы благодарим всех, кто выбрал смыслом своей жизни работу, связанную с непосредственной помощью людям.
Выражаем особую признательность Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы за огромный вклад и поддержку своих маленьких и таких важных жителей.
С 2021 года пациентам московских больниц помогает социальная служба: психологи и социальные координаторы. Коллеги взяли на себя важные немедицинские вопросы и поддерживают горожан, попавших в беду. Связаться с родными, помочь с документами, оформить надомное обслуживание, — координаторы заранее заботятся о решении социальных проблем, возникающих у человека после выписки из больницы.
Для минимизации стрессов, связанных с госпитализацией и лечением, необходимо не только получение врачебной помощи, но и возможность социальной поддержки. При этом необходимым условием обеспечения высокого качества внутрибольничной жизни является наличие в медицинском учреждении социальных координаторов.
Социальные координаторы в Морозовской больнице оказывают непосредственную и посильную помощь не только в проведении необходимых консультаций, но и психологическую, моральную поддержку родителям и детям. Это снимает эмоциональную напряженность, обеспокоенность и вселяет уверенность, что в трудный этап жизни семья может рассчитывать на индивидуальную поддержку и помощь.
На базе Морозовской больницы с 21 февраля 2023 года работает социальный контакт-центр. Специалисты центра занимаются информированием обращающихся по справочным вопросам.
Наиболее частыми вопросами являются:
- как попасть в больницу,
- как подать заявку на консультацию или госпитализацию,
- какие условия предоставляются пациентам в отделениях.
Организация социального контакт-центра в Морозовской больнице позволила улучшить связь родителей маленьких пациентов с сотрудниками больницы и ускорить решение организационных вопросов.
Отрасли здравоохранения и социальной защиты тесно связаны между собой. Поздравляем коллег с Днем социального работника! Желаем крепкого здоровья, большой стойкости и успехов в работе!
